Основные принципы организации приема китайских туристов
членами Ассоциации « Мир без границ» на территории России
В соответствии с:
· Меморандумом между Министерством экономического развития России и Государственным управлением по туризму КНР по вопросам организации групповых поездок граждан Китая в Россию от 2002 года;
· российско-китайскими договоренностями, достигнутыми Подкомиссией по туризму Российско-Китайской комиссии по сотрудничеству в гуманитарной сфере;
· действующим российским законодательством и Соглашением между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 года;
· Протоколом о внесении изменений в Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 17 ноября 2006 года;
· Меморандумом о сотрудничестве между Некоммерческим партнерством «Объединение международной интеграции в туризме «Мир без границ» и Китайской ассоциацией туристских компаний от 28 марта 2008 года;
· уставными документами и решениями общего собрания Партнерства « Мир без границ».
принимающие российские туристские организации:
1. Заключают прямые договора с гостиницами и другими предприятиями обслуживания для обеспечения китайских туристов необходимыми услугами.
2. Обеспечивают принимаемых туристов полисами комплексного страхования, действительными на территории России. Перечень партнерских страховых компаний и набор страховых услуг определяются общими решениями, принятыми в рамках Ассоциации «Мир без границ»
3. Оформляют предварительно и направляют китайской стороне на прием каждой группы отпечатанное типографским способом подтверждение о приеме, образец которого утверждается в Ассоциации «Мир без границ». После направления приглашения принимающие организации не вносят изменения в программу и не предлагают отдельно оплаченные услуги без согласования с направляющей стороной.
4. В случае возникновения любых затруднений, предоставляют помощь китайским туристам, в том числе в рамках общей программы Ассоциации.
5. Обеспечивают сопровождение группы гидом-переводчиком по всему маршруту. Гид-переводчик участвует в решении всех проблем,, возникающих у китайских туристов.
6. Обеспечивают прием и обслуживание групп туристов на территории субъекта федерации по месту своей регистрации. В случае необходимости предоставления услуг в других регионах, передают группы на обслуживание российским туристским организациям этого региона, являющимся членами Ассоциации « Мир без границ». Если в регионе нет туристической компании, члена Ассоциации, то головная принимающая компания обеспечивает предоставление необходимых услуг самостоятельно путем заключения договоров с предприятиями сферы обслуживания.
7. Заключают договоры на прием туристов только с теми китайскими направляющими организациями, которые входят в официальный список китайских организаций, переданный Государственным управлением по туризму КНР в Ростуризм.
8. Представляют для заверения в Ростуризм, или уполномоченные им органы управления туризмом регионов, необходимое количество экземпляров Подтверждения о приеме, а также предоставляют после выезда группы экземпляр Подтверждения с отметками органов пограничного контроля о въезде, выезде и количестве въехавших и выехавших человек.
9. Участвуют организационно и финансово совместно с другими членами Ассоциации « Мир без границ» в соответствии с решениями общего собрания в международных выставках-ярмарках, проводимых на территориях Китая, рабочих встречах, презентациях, издании рекламных брошюр и других изданиях.
10. Участвуют организационно и финансово в приеме делегаций журналистов, руководителей китайских турфирм, административных делегаций, в том числе от провинций и городов.
11. Информируют руководящие органы Ассоциации о всех ставших известными случаях нарушений членами Ассоциации настоящих принципов и правил, а также других действиях туристских организаций, членов Ассоциации, наносящих ущерб Ассоциации и ее членам.
12. Участвуют в разработке планов деятельности Ассоциации, формировании задач представителю Ассоциации в Пекине, предложении по сотрудничеству с Ростуризмом. Участвуют в деятельности своего территориального органа Ассоциации.
13. Письменно согласовывают ценовую политику в рамках региона на основные виды услуг, причем, стоимости размещения в гостиницах согласовываются в обязательном порядке. Отход от согласованных цен может осуществляться по письменному акту, подписанному всеми работающими в регионе организациями. Согласованные цены не могут носить дискриминационный характер по отношению к китайским туристам, в сравнении для туристов из России или третьих стран.
Неоднократное нарушение перечисленных принципов, включая пассивность на рынке и неучастие в рекламно-выставочной деятельности, а также отказ от согласования цен, является основанием для исключения из членов Ассоциации. Споры между участниками Партнерства по отдельным вопросам соблюдения настоящих принципов решаются специально назначенной руководством Ассоциации комиссией.
Основные принципы организации приема китайских туристов
членами Ассоциации « Мир без границ» на территории России
В соответствии с:
· Меморандумом между Министерством экономического развития России и Государственным управлением по туризму КНР по вопросам организации групповых поездок граждан Китая в Россию от 2002 года;
· российско-китайскими договоренностями, достигнутыми Подкомиссией по туризму Российско-Китайской комиссии по сотрудничеству в гуманитарной сфере;
· действующим российским законодательством и Соглашением между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 года;
· Протоколом о внесении изменений в Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 17 ноября 2006 года;
· Меморандумом о сотрудничестве между Некоммерческим партнерством «Объединение международной интеграции в туризме «Мир без границ» и Китайской ассоциацией туристских компаний от 28 марта 2008 года;
· уставными документами и решениями общего собрания Партнерства « Мир без границ».
принимающие российские туристские организации:
1. Заключают прямые договора с гостиницами и другими предприятиями обслуживания для обеспечения китайских туристов необходимыми услугами.
2. Обеспечивают принимаемых туристов полисами комплексного страхования, действительными на территории России. Перечень партнерских страховых компаний и набор страховых услуг определяются общими решениями, принятыми в рамках Ассоциации «Мир без границ»
3. Оформляют предварительно и направляют китайской стороне на прием каждой группы отпечатанное типографским способом подтверждение о приеме, образец которого утверждается в Ассоциации «Мир без границ». После направления приглашения принимающие организации не вносят изменения в программу и не предлагают отдельно оплаченные услуги без согласования с направляющей стороной.
4. В случае возникновения любых затруднений, предоставляют помощь китайским туристам, в том числе в рамках общей программы Ассоциации.
5. Обеспечивают сопровождение группы гидом-переводчиком по всему маршруту. Гид-переводчик участвует в решении всех проблем,, возникающих у китайских туристов.
6. Обеспечивают прием и обслуживание групп туристов на территории субъекта федерации по месту своей регистрации. В случае необходимости предоставления услуг в других регионах, передают группы на обслуживание российским туристским организациям этого региона, являющимся членами Ассоциации « Мир без границ». Если в регионе нет туристической компании, члена Ассоциации, то головная принимающая компания обеспечивает предоставление необходимых услуг самостоятельно путем заключения договоров с предприятиями сферы обслуживания.
7. Заключают договоры на прием туристов только с теми китайскими направляющими организациями, которые входят в официальный список китайских организаций, переданный Государственным управлением по туризму КНР в Ростуризм.
8. Представляют для заверения в Ростуризм, или уполномоченные им органы управления туризмом регионов, необходимое количество экземпляров Подтверждения о приеме, а также предоставляют после выезда группы экземпляр Подтверждения с отметками органов пограничного контроля о въезде, выезде и количестве въехавших и выехавших человек.
9. Участвуют организационно и финансово совместно с другими членами Ассоциации « Мир без границ» в соответствии с решениями общего собрания в международных выставках-ярмарках, проводимых на территориях Китая, рабочих встречах, презентациях, издании рекламных брошюр и других изданиях.
10. Участвуют организационно и финансово в приеме делегаций журналистов, руководителей китайских турфирм, административных делегаций, в том числе от провинций и городов.
11. Информируют руководящие органы Ассоциации о всех ставших известными случаях нарушений членами Ассоциации настоящих принципов и правил, а также других действиях туристских организаций, членов Ассоциации, наносящих ущерб Ассоциации и ее членам.
12. Участвуют в разработке планов деятельности Ассоциации, формировании задач представителю Ассоциации в Пекине, предложении по сотрудничеству с Ростуризмом. Участвуют в деятельности своего территориального органа Ассоциации.
13. Письменно согласовывают ценовую политику в рамках региона на основные виды услуг, причем, стоимости размещения в гостиницах согласовываются в обязательном порядке. Отход от согласованных цен может осуществляться по письменному акту, подписанному всеми работающими в регионе организациями. Согласованные цены не могут носить дискриминационный характер по отношению к китайским туристам, в сравнении для туристов из России или третьих стран.
Неоднократное нарушение перечисленных принципов, включая пассивность на рынке и неучастие в рекламно-выставочной деятельности, а также отказ от согласования цен, является основанием для исключения из членов Ассоциации. Споры между участниками Партнерства по отдельным вопросам соблюдения настоящих принципов решаются специально назначенной руководством Ассоциации комиссией.
